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中国铁道科学研究院电子计算技术研究所近一月有 10 人应聘过该公司 |
- 职位信息
- 公司信息
| 职位性质：全职 学历要求：本科 以上 招聘时间：2010-02-15 至 2010-03-18 |
招聘人数：若干 工作经验：3-5 年 更新时间：2010-03-11 ？ |
工作地区：
职位类别： |
北京客户经理招聘 职位描述
客户经理负责与客户签订合同后的所有客户关系维护与服务工作的管理。带领团队通过各种形式的服务内容保证为客户提供标准化的、专业的售后服务，进一步提升客户满意度。保证客户能够稳定，满意高效的运用公司的产品。
1、负责所辖区域内客户的支持服务工作，针对客户产品使用情况，给予客户有针对性的问题解决方案或实施建议，帮助客户成功使用产品；
2、负责向所辖区域内客户产品的使用推广和宣传工作。
3、负责为所辖区域内客户提供电话回访、应用情况调查，需求分析，产品培训等对产品满意度的主动服务工作，从多方面提升客户的满意度和忠诚度。
4、负责所辖区域内客户对产品新要求调研工作。
5、制定客户服务计划
6、制定拜访计划
7、日常客户分析
招聘要求
1. 大学本科学历，计算机相关专业。能阅读计算机方面的英语资料。
2. 具备扎实的网络基础知识，精通服务器、操作系统（UNIX,AIX）、小型机、数据库原理。了解路由器、交换机、防火墙等网络设备的基础知识。
3. 具有维护小型机、操作系统（AIX，UNIX）、ORACLE数据库经验。
4. 具有优秀的语言表达能力和极高的服务意识。
5. 具有良好的团队合作精神、组织协调与管理能力。
6. 思维敏捷，能独立分析并解决问题能够针对客户需求很快完成有见解性的文档。
7. 熟悉铁路车辆及相关业务者优先。
8. 3年以上相关管理工作经验，具备独立思考能力。
北京客户经理招聘 联系方式
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所(以下简称电子所)于1979年5月1日成立，是从事电子计算技术在铁路上应用的专业研究所。主要从事信息技术、智能系统技术、机电一体化技术和信息工程等的研究、设计、开发、实施、维护、监理与咨询等。全所共拥有5100平米的大型信息系统、智能交通运输系统、全国铁路地理信息系统和办公自动化模拟试验室及机电一体化产品开发和生产基地，固定资产1亿多。近年来，电子所除承担全国铁路客票发售和预订系统的技术支持与维护、以及与建所以来，电子所承担了国家和铁道部上百项科研课题，共取得重大科研成果15项，获国家科技进步奖2项，省部级科技进步奖13项。其中“铁路客票发售和预订系统”是国家“九五”重中之重科技攻关项目，取得了巨大的社会效益和经济效益，荣获2000年国家科技进步一等奖和国家“九五”科技攻关计划优秀成果奖。沪宁线行车安全综合监控网络和管理中心系统在国内率先构建起第一个以保障行车安全为主要目标的铁路运输安全综合监测网络信息系统，实现了安全监测手段和安全管理体制有效突破，是实现我国铁路行车安全保障技术跨越式发展的一次成功尝试，对建立全路行车安全保障体系具有重要的示范作用。
中国铁道科学研究院电子计算技术研究所 联系方式
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