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海航通信投诉专员

该职位已过期

北京鸿联九五信息产业有限公司 投诉该公司 应聘优势分析

北京海航通信投诉专员参考工资

  • 不限     全职     面议     大专     1人
  • 文员
  • 北京 - 朝阳区
  • 2018-01-08

职位描述

海航通信投诉专员简章
一、招聘要求:
1、23-35岁之间,性别不限,大专以上学历;
2、普通话标准,口齿清晰,熟练电脑操作;
3、有客户投诉处理或者运营客服经验工作经验者优先;
4、有良好的服务意识,适应能力强,积极面对工作压力。
二、工作内容:
1、协助各部门分析、调查客户投诉的原因,提出投诉处理方案或建议;
2、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答、投诉及建议等呼入业务;
3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;
4、负责产品介绍及客户使用问题等服务;
5、负责做好工作日志,及时反馈信息的统计、分析和汇报;

三、单位薪资及福利:
1、试用期(三个月,包含培训期),薪酬:4000元左右(含饭补)每月;
2、转正薪酬:4500-5000元左右(含饭补);
3、为员工提供优厚的福利待遇,包括:正规的五险一金缴纳、节日福利等;
4、完善的内部岗位晋升机制,为员工提供多岗位的内部晋升空间。

四、办公地点:
北京市朝阳区望京广顺北大街33号院B座6层座

五、联系方式:
王女士:010-57096920 wangmx@9500.cn


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公司介绍

企业性质
企业规模
1000人以上
所属地区
北京 - 朝阳区
公司介绍
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  北京鸿联九五信息产业有限公司(以下简称“鸿联九五”)成立于1995年,是由原邮电部投资兴办的国有通信服务企业。2001年鸿联九五通过国家高新技术企业认证,同年正式加盟中信集团,现为中信集团成员鸿联九五集团的全资子公司;主要股东为中信国安信息产业股份有限公司(国内上市)和中信21世纪电讯有限公司(香港上市)两家公司,总资产达2.9亿元。
鸿联九五在全国范围内拥有50家以上的全资子公司或是分公司,通讯网络遍布全国90%的省市和自治区。主要从事专业呼叫中心的运营及电信增值业务。公司现运营管理北京、深圳、广州、河北、四川等七大呼叫中心职场,坐席总数超过3000个,员工规模超过10000人,多次荣膺“中国最佳外包呼叫中心”、 “中国(亚太)最佳呼叫中心”等多项业界最高荣誉。 联系我们时,请说明是在百才招聘网看到的,谢谢!

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