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(招聘呼叫中心运营经理)
职位内容:
1、负责运营中心的运营管理;
2、完成运营中心整体考核目标;
3、督促公司管理及业务流程、规章制度在运营中心的执行,并不断提出完善和改进措施;
4、与客户对口部门人员的开展业务沟通,建立并维持良好的合作关系;
5、团队管理,传递公司文化,提升员工工作激情;
6、培训和发展员工,提升运营中心整业务技能及综合技能水平;
7、负责运营中心内部岗位的绩效评估;
8、负责运营中心各项成本控制,确保各项资源最有效的利用;
9、负责收集归纳运营中心各项运营数据,为公司决策及相关部门工作提供可靠依据;
10、协调与其它部门的合作,确保运营中心与其它部门之间的流畅衔接。
职位要求:
1、大专以上学历,26岁以上,三年以上(外呼)呼叫中心运营管理经验、团队管理(60人以上团队)经验,有通信或者移动运营商工作经验者优先;
2、较强的沟通协调能力及商务谈判能力;
3、较强的销售意识和客户导向意识,强烈的目标成就动机,能承受压力并攻克目标;
4、具有很强的分析能力和解决复杂问题的能力,熟悉外呼业务项目的管理及进程控制;
5、善于激励,具有良好的团队领导能力和合作精神,具有很强的学习能力及不断创新的能力;
6、认真,敬业,责任心强,能快速了解公司文化融入新团队,能适应出差任务安排。
工作地点:北京、上海、江西、广西、宁夏、甘肃(兰州)、青海、吉林、新疆等各省会城市及地市。
四川(成都、德阳、绵阳、广元、自贡、宜宾、内江、资阳、泸州、遂宁、南充、达州、巴中、西昌、攀枝花、雅安等各地市)
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(招聘呼叫中心运营经理)
(北京众信佳科技有限公司在招聘呼叫中心运营经理)
众信佳公司简介
北京众信佳科技发展有限公司,是中国领先的通信软件和服务提供商——亚信科技(中国)有限公司的控股子公司,是专门从事电信增值业务开发和运营的高新技术公司。
作为专业为电信运营商提供业务运营支撑服务的公司,北京众信佳在全国服务于多家中国移动客户,包括北京移动、上海移动、四川移动、河北移动、河南移动、广西移动、江西移动、甘肃移动、吉林移动、宁夏移动、贵州移动、青海移动、西藏移动等。
目前北京众信佳公司在全国拥有1500多个专业外呼坐席,近2000名坐席员,拥有经验丰富、稳定性高的管理和生产团队。同时,众信佳还拥有20多位咨询顾问、10余名数据分析师、10余名IT规划师及50余名专业信息研究员和市调人员,保证了众信佳在服务营销方面具有持续的创新能力和基于经分系统的精确实施能力。
公司的宗旨:专业 敬业 精业 诚信
公司的精神:责任 健康 阳光 高效
公司的核心价值:为客户的每一件事,我们总是努力做到尽善尽美
公司的目标:致力于移动通信行业的业务代理及销售,争取早日成为中国一流的移动通信业务外包公司之一。
业务的拓展,带来广阔的市场发展空间;市场的发展,需要高素质人才的推动;我们诚邀您的加入,与公司一起成就美好的明天!
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